如何发送小灵呼运行日志？

什么是日志：日志是小灵呼运行过程中记录的详细的跟踪信息，包括运行时发生的错误信息。所以发送日志务必要等错误发生后按以下步骤收集日志，切不可发给我们错误发生前收集的日志

 

 

 

请在错误发生后，按以下步骤 手工发送日志：

1.进入产品安装目录，找到cont\logs文件夹，将此文件夹复制一份，再压缩成log-XXX.rar(XXX为您公司简称一定要写,注意不能直接压缩，因为有程序运行）

2.进入产品安装目录，找到cont2\logs文件夹，将此文件夹复制一份，再压缩成log2-XXX.rar(XXX为您的公司简称一定要写，注意不能直接压缩，因为有程序运行）

3. 再将2个文件log-XXX.rar，log2-XXX.rar，问题发生的准确时间点（时分秒170908)，相关坐席工号、电话号码 提供给技术人员查看诊断。这些信息提供的越准确越好，以便于技术尽快解决问题。

请严格按以上步骤操作，否则将影响我们的处理解决问题的效率